Garantija

1.RIBOTOS GARANTIJOS POLITIKA CRAFTOP ĮRANGAI

CRAFTOP garantuos savo gaminių veikimą ir nemokamai reaguos į savo vartotojus už gamyklinius įrangos defektus, atsiradusius dėl netinkamo montavimo ar sugedusių dalių, jei šią užduotį atliks anksčiau įgaliotos serviso dirbtuvės ir per dvylika mėnesių. po įrangos įsigijimo datos.

2.ASMENYS, KAM TAIKOMA ŠI RIBOTOJI GARANTIJA

Pradinis mažmeninis pirkėjas čia vadinamas „vartotoju“.

3.RIBOTAS GARANTIJOS LAIKAS

CRAFTOP gaminių garantija yra dvylika (12) mėnesių nuo tos dienos, kai pardavėjas išrašė sąskaitą faktūrą už įrangą ir yra taikoma tik tarp CRAFTOP ir jo vartotojo, suprantamo kaip CRAFTOP produktų platintojas, pardavėjas ir subpardavėjas. Atsarginėms dalims, kurios buvo tinkamai surinktos atliekant remontą TECHNINĖS PRIEŽIŪROS CENTRE, suteikiama 60 dienų garantija. Pretenzijos dėl įrangos ir (arba) atsarginių dalių, kurioms nebegalioja garantija, nepriimamos. Šios garantijos išimtys yra šalys, kurioms yra nustatyta speciali garantija, tokiu atveju galioja tokiose šalyse nustatyta garantija.

CRAFTOP gaminiams taikomi šie atitinkami ribotos garantijos laikotarpiai:

• Benzininiams grandininiams pjūklams, krūmapjovėms, pūstuvams, gyvatvorių žirklėms ir stulpiniams pjūklams, išskyrus besidėvinčias ir susidedančias dalis (apima, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, alyvos filtrą, uždegimo žvakę, atbulinį starterį, kreipiamąją juostą, pjūklo grandinę, bet tuo neapsiribojant). , žvaigždutė, pjovimo peilis ir kt.):
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Benzinu varomiems žemės sraigtams, išskyrus besidėvinčias ir susidedančias dalis (įskaitant, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, uždegimo žvakę, atatrankos starterį, įžeminimo sraigtą, pjovimo geležtę ir kt.):
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Benzino varomoms rankinėms ir savaeigėms vejapjovėms, išskyrus susidėvinčias ir susidedančias dalis (apima, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, alyvos filtrą, uždegimo žvakę, atatrankos starterį, pjovimo geležtę, ratą, guolį, droselio trosą ir kt.):
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Skirta benzinu varomai daugiafunkciai mašinai, išskyrus besidėvinčias ir susidedančias dalis (apima, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, alyvos filtrą, uždegimo žvakę, atatrankos starterį, pjūklo grandinę, kreipiamąją juostą, žvaigždutę, pjovimo galvutę, pjovimo geležtę, nailoninį siūlą , žolės danga, gyvatvorių žirklės ir kt.):
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Benzino varikliui, generatoriams ir vandens siurbliams, išskyrus susidėvinčias ir sunaudojamas dalis (apima, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, alyvos filtrą, uždegimo žvakę, atatrankos starterį, stūmoklio žiedą, purkštuką, švaistiklio trinkelę, cilindro galvutės tarpiklį , alyvos matuoklio tarpiklis, alkūninio veleno alyvos sandariklis, šoninio dangčio tarpiklis, anglinis šepetys ir kt.):
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Skirtas dyzeliniam varikliui, generatoriams ir vandens siurbliams, išskyrus susidėvinčias ir susidedančias dalis (įskaitant, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, alyvos filtrą, atatrankos starterį, stūmoklio žiedą, purkštuką, švaistiklio trinkelę, cilindro galvutės tarpiklį, alyvos matuoklį tarpiklis, alkūninio veleno alyvos sandariklis, šoninio dangčio tarpiklis, anglinis šepetys ir kt.):
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Benzininiams slėginiams plovikliams, išskyrus susidėvinčias ir susidėvinčias dalis (apima, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, alyvos filtrą, uždegimo žvakę, atbulinį starterį, slėginę žarną, jungties movą, purškimo antgalį, sandarinimo tarpiklius, ratus ir kt. ):
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Akumuliatoriniams įrankiams, įkraunamiems akumuliatoriams ir akumuliatorių įkrovikliams:
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Benzino varomoms CRAFTOP pjovimo mašinoms, pjovimo mašinų ratams, pjovimo mašinos priedams ir betono pjaustytuvams, išskyrus besidėvinčias ir susidedančias dalis (apima, bet tuo neapsiribojant: oro filtrą, kuro filtrą, alyvos filtrą, uždegimo žvakę, atatranką starteris, pjovimo priedai ir kt.):
  1. a)Trys (3) mėnesiai nuo pirkimo datos.
• Rankiniams siurbliams purkštuvams:
  1. a)Dvylika (12) mėnesių nuo pirkimo datos, kai naudojamas asmeniniams negaunantiems namų ūkio tikslams.
  2. b)Šeši (6) mėnesiai nuo pirkimo datos, kai naudojamas pelno ar ne pelno organizaciniais, komerciniais, profesiniais ar pajamų gavimo tikslais.
  3. c)Trys (3) mėnesiai nuomos naudojimui nuo gaminio pateikimo nuomos paslaugai datos.
• Pakaitiniai priedai, pjovimo įrankiai, pjovimo galvutės, sraigtiniai antgaliai, grąžtai, remonto dalys, miškininkystės drabužiai ir visi kiti CRAFTOP priedai arba gaminiai, neaprašyti 3A–3L dalyse:
  1. a)Trys (3) mėnesiai nuo pirkimo datos.

4.GARANTIJOS

Craftop Ltd. 

Svetainė: https://www.craftoptools.com

5.GARANTIJOS IŠIMTIS, APRIBOJIMAI IR TEISĖS

• Ši ribota garantija netaikoma:
  1. a)CRAFTOP produktai, įsigyti iš bet kurio kito asmens, išskyrus įgaliotąjį CRAFTOP pardavėją. CRAFTOP ribotos garantijos vartotojas negali perduoti jokiam paskesniam pirkėjui. Tik CRAFTOP gali perduoti ribotą garantiją kitam pirkėjui.
  2. b)Paslaugos, remontas ar keitimas arba bet koks gedimas, atsiradęs dėl tokių paslaugų, remonto ar keitimo, kurį neatliko įgaliotasis CRAFTOP atstovas arba aptarnavimo centras.
  3. c)Taisyti arba bandyti taisyti bet kas, išskyrus CRAFTOP arba įgaliotąjį CRAFTOP paslaugų teikėją.
  4. d)Mašinos, kuriomis manipuliuojama ne oficialioje techninėje tarnyboje arba kuriose buvo sumontuotos neoriginalios CRAFTOP prekės ženklo dalys.
  5. e)Bet koks gedimas, atsiradęs dėl dalių ar komponentų, kurių tiekia ne CRAFTOP, naudojimo.
  6. f)Dalys arba komponentai, kurių nepateikė CRAFTOP, arba CRAFTOP dalys ar komponentai, kurie buvo modifikuoti.
  7. g)Įrangos su benzininiu arba dyzeliniu varikliu savininko vadove nurodytas degalų nenaudojimas.
  8. h)Žala, gedimas, gedimas ar bet koks gedimas atsiranda dėl nelaimingo atsitikimo, smūgio, aplaidumo, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, netinkamo naudojimo, netinkamo įtampos tiekimo, netinkamo įrengimo ar veikimo arba instrukcijų nesilaikymo, kaip nurodyta kartu su gaminiu pateiktame savininko vadove.
  9. i)Neteisingas surinkimas prieš paleidžiant, taip pat priedų montavimas ar keitimas.
  10. j)Daiktai arba aptarnavimas, kurių reikia atliekant įprastą ir reguliarią gaminio techninę priežiūrą, įskaitant vožtuvų reguliavimą, uždegimo žvakes, filtrus, tepalus, starterio laidus, karbiuratoriaus reguliavimą, variklio derinimą, galandimą, degimo nuosėdų valymą, žiemojimo medžiagas, saugojimą, bet tuo neapsiribojant. ir kt.
  11. k)Įprasti reguliavimai, rekomenduojama priežiūra arba paruošimas saugojimui, kaip aprašyta kartu su gaminiu pateiktame naudojimo vadove.
  12. l)Remontas, reikalingas dėl normalaus susidėvėjimo, netinkamos priežiūros, netinkamo tepimo, netinkamo laikymo, nešvarumų, abrazyvų, smūgių, drėgmės, vandens, vandens mineralų nuosėdų, lietaus, sniego, užšalimo, rūdžių, korozijos, lako, pasenusių degalų, benzino priedų, kuro nuosėdų , anglies telkiniai, naftos telkiniai ar kitos panašios sąlygos.
  13. m)Įprastas susidėvėjimas arba bet kokia periodinė priežiūra. 
  14. n)Dėvėkite dalis arba eksploatacines medžiagas, tokias kaip uždegimo žvakės, alyvos, pjovimo priedai, kontaktinės dalys (pjovimo galvutė) ir kt.
  15. o)Pjovimo įranga ir pjovimo priedai su blogu galandimu.
  16. p)Remontas reikalingas dėl netinkamo alyvos mišinio santykio arba dėl alyvų ir kitų tepalų naudojimo, nenurodytų savininko vadove.
  17. q)CRAFTOP alyvos netinkamas naudojimas įrangai su benzininiu arba dyzeliniu varikliu.
  18. r)Bet koks gedimas, atsiradęs dėl tepalų, kurių tiekia ar nerekomenduoja CRAFTOP.
  19. s)Bet koks gedimas, atsiradęs dėl netinkamų įrankių naudojimo ar netinkamų remonto procedūrų.
  20. t)Netinkama įtampa elektriniams gaminiams ir akumuliatoriams, kurie buvo veikiami aukštesnės nei nurodyta gaminio naudojimo instrukcijoje, akumuliatorių, kurie nebuvo tinkamai įkrauti arba baterijos, kurių naudojimo laikas pasibaigė, įtampa.
  21. u)Bet koks įrenginys, kuris buvo pakeistas arba kurio serijos numeris buvo sugadintas, pakeistas arba pašalintas.
  22. v)Pablogėjimas dėl prakaitavimo, korozinės atmosferos ar kitų išorinių nusidėvėjimo priežasčių.
  23. w)Žala, atsiradusi dėl elektros linijos viršįtampių arba susijusių elektros anomalijų.
  24. x)Įtampos skirtumai elektros mašinų maitinimo linijoje.
  25. y)Mašinai trūksta priežiūros.
  26. z)Žala, atsiradusi transportuojant įrangą. Tą patį reikia pateikti tiesiogiai pervežimo agentūrai per transporto įmonės nustatytą terminą.
  27. aa)Bet kokie pirkimo įrodymo dokumentų pakeitimo, ištrynimo ar klastojimo įrodymai padarys šią garantiją negaliojančia.
  28. ab)Mašinos, prie kurių nėra pridėta pirkimo sąskaita faktūra, taip pat garantinis talonas, antspauduotas ir nurodytas įstaigos ar platintojo, iš kurio buvo įsigyta įranga, antspaudu ir data.
  29. ac)Jeigu prekės garantinis liudijimas nebuvo tinkamai užpildytas ir kartu su pirkimo sąskaita atsiųstas CRAFTOP, mašinos serijos numeris yra neįskaitomas arba buvo pakeistas.
  30. Reklama)Šio atšaukimo priežastys taip pat bus taikomos garantijoms, kurias Vartotojas suteikia galutiniam vartotojui.
  31. ae)Mašinos, kurioms netaikomas 12 mėnesių garantinis laikotarpis.
• Garantijos davėjas nebus atsakingas už jokius atsitiktinius ar pasekminius nuostolius. Nėra jokių kitų aiškių garantijų, išskyrus nurodytas čia.

6.PREKYBININKO PAREIGOS

• Užpildykite produkto registracijos informaciją ir elektroniniu būdu pateikite ją CRAFTOP per dešimt (10) dienų nuo pirkimo. Gaminį registruoti rekomenduojama, bet nebūtina norint gauti garantinį aptarnavimą.
• Pirkdami produktą, pateikite vartotojui gaminio savininko vadovo, kuriame pateikiama informacija apie CRAFTOP ribotos garantijos politiką, kopiją. CRAFTOP ribotos garantijos politika pasiekiama adresu https://www.craftoptools.com, susisiekus su CRAFTOP, kaip nurodyta 4 dalyje, vartotojas gali ją atsisiųsti ir peržiūrėti iš CRAFTOP svetainės. Jei vartotojas prašo, pardavėjas taip pat gali pateikti vartotojui CRAFTOP ribotos garantijos politikos kopiją.

7.VARTOTOJO PAREIGOS

• Prižiūrėdami, eksploatuodami ir laikydami gaminį, būkite atsargūs, kaip paaiškinta savininko vadove.
• Atsiradus bet kokiam gedimui, kuriam taikoma ši ribota garantija, vartotojas privalo pristatyti arba išsiųsti gaminį bet kuriam įgaliotam CRAFTOP atstovui, kad jis taisytų, ir pateikti pirkimo datos įrodymą. Krovinio gabenimo ir transportavimo mokesčius, jei tokių yra, padengs vartotojas.
• Vartotojas turėtų saugoti sąskaitos faktūros kopiją ribotos garantijos laikotarpiu kaip pirkimo įrodymą. CRAFTOP pasilieka teisę reikalauti sąskaitos faktūros kopijos, kad patikrintų ribotos garantijos galiojimą tuo atveju, jei mašinai būtų atliktas garantinis remontas.

8.GARANTIJO PAREIGOS

• Bet koks sugedęs gaminys ar komponentas, kuriam taikoma ši ribota garantija, bus pataisyti arba pakeisti garanto pasirinkimu, vartotojui nekainuojant.
• Gaminio gedimai, kuriems taikoma ši ribota garantija, bus suplanuoti ir taisomi pagal įprastą įgaliotojo CRAFTOP atstovo, kuriam gaminys pristatomas aptarnauti, darbo eigą, priklausomai nuo atsarginių dalių prieinamumo.
• Jei vartotojas negauna patenkinamų rezultatų iš įgaliotojo CRAFTOP atstovo, vartotojas gali kreiptis į CRAFTOP klientų aptarnavimo skyrių, kaip nurodyta 4 punkte.

9.BENDRA GARANTIJOS PRAŠYMŲ TVARKA

AMATŲ VARTOTOJAIPARDUOTUVĖSPLATINTOJAI.

10.AUTORIZUOTAS TECHNINIS APTARNAVIMAS

Prieš pateikdamas pretenziją dėl garantijos, Platintojas ir (arba) Pardavėjas turi pasikonsultuoti su CRAFTOP įgaliota technine tarnyba. Nustačius, kad žala gali būti garantuota, platintojas arba pardavėjas privalo užpildyti garantijos reikalavimo prašymą šiuo el. pašto adresu: [apsaugotas el. paštu], pagal pridedamą formatą. CRAFTOP garantijos zona peržiūrės jūsų prašymą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas ir savo atsakyme informuos, ar pretenzija atitinka, ar atmesta. Norėdami gauti patarimų dėl diagnostikos ar remonto pagal garantiją, platintojas / dirbtuvės gali susisiekti su CRAFTOP dirbtuvėmis el. paštu: [apsaugotas el. paštu].

Garantija reiškia, kad sugedusios medžiagos ir gamybos dalys bus pakeistos CRAFTOP, įskaitant remontui atlikti reikalingą darbą, kuriam šalys gali nustatyti pirkimo procentą, skirtą padengti vartotojo pakeistų dalių ar dalių išlaidas. , dėl kurių jie paliks taip, kaip apibrėžta derybų sutartyje. Jei nesutinka su CRAFTOP pasiūlyta procentine dalimi, vartotojas privalo laikytis toliau aprašyto proceso su keičiamomis dalimis: Sugedusios dalys turi būti saugomos ir paženklintos mašinos, iš kurios jos tiekiamos, modelio ir serijos numeriu. CRAFTOP garantinis skyrius gali prašyti išsiųsti pakeistas dalis ne ilgiau kaip 90 dienų nuo garantijos prašymo pateikimo dienos. Labai svarbu, kad CRAFTOP techninis skyrius visada atkreiptų dėmesį į garantinių dalių pristatymą.

CRAFTOP įgaliotasis techninės priežiūros specialistas, kai administravimą tiesiogiai vykdo prekės ženklas, ir (arba) vartotojas turi pareigą, kai CRAFTOP garantinio skyriaus tinkamai nustato, paženklinti ir išsiųsti CRAFTOP pagal garantiją pakeistas dalis, kaip nurodyta garantijoje. procedūra.

Tais atvejais, kai pretenzija teikiama dėl sprogstamųjų variklių ir transmisijų, sumontuotų ant CRAFTOP gaminių, bet pagamintų kitų gamintojų, jie gali būti tvarkomi per CRAFTOP garantinį skyrių. Kadangi šių garantijų tvarkymas priklauso nuo trečiųjų šalių, gali būti, kad atsakymas į garantijos prašymą gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

CRAFTOP nereikės jokių gabenimo mokesčių už garantinių dalių siuntimą, nebent pagal sutartį su Platintoju būtų susitarta kitaip.

CRAFTOP nepristatys naujos įrangos garantinėms pretenzijoms teikti, išskyrus ypatingas situacijas, kai, pažengus pretenzijų pateikimo procesui.

CRAFTOP nustato įrangos pakeitimo tinkamumą.

Tvarkydamas garantijos pretenzijas su CRAFTOP, vartotojas visada turi reikalauti, kad galutinis vartotojas užpildytų garantijos sertifikatą ir kartu su pretenzija pateiktų jį kaip pardavimo įrodymą, kai kalbama apie parduotos įrangos garantiją.